Гарантії
Ми відкрита компанія, ми не маємо секретів від клієнтів. Тому ми хочемо, щоб клієнти мали вичерпну інформацію про наші послуги, у тому числі про наші гарантії та ризики самого клієнта. Якраз про останні пункти практично всі компанії в цій сфері замовчують. Адже якщо клієнт не ставить питань про гарантії та ризики, то краще не порушувати ці “слизькі” теми.
Ми самі говоримо про це. Тож які ризики несе людина, яка хоче отримати ВНЖ у Словаччині, і які гарантії дає наша компанія?
Оскільки рішення про надання статусу ВНЖ надає не конкретна компанія, а поліція у справах іноземців Словаччини, жодна компанія не може гарантувати 100% отримання ДНП. Поліція може мати свої причини відмови, наприклад: факти зловживання перебуванням на території ЄС, які клієнт приховав від нас і поліції, надання неправдивої інформації та інші причини.
Зі свого боку ми гарантуємо
● надати послуги на найвищому рівні, інформувати клієнта про перебіг усіх процесів, надавати неупереджену інформацію, боротися за кожного клієнта до фінального позитивного рішення про надання чи продовження статусу ВНЖ.
● повернення 100% вартості пакета наших послуг у разі, якщо клієнту відмовили у видачі ВНЖ, і ми не зможемо спростувати це рішення. Повернення коштів буде без будь-яких «якщо», «але» тощо. Якщо ми не надали результату, то й плату за це брати не маємо права. Умови повернення вартості послуг прописані у договорі, який ми підписуємо з кожним клієнтом. Оскільки із суми пакету послуг левова частина — це витрати на реєстрацію ПП або фірми, юридичну адресу та переклади словацькою мовою, у разі повернення коштів ми несемо не лише тимчасові, а й великі фінансові витрати. Оскільки у разі повернення коштів нам ці витрати ніхто не компенсує, а клієнту ми зобов’язані повернути всю суму послуг. Все чесно, прозоро та справедливо.
У нашій практиці не було випадків відмови у ВНЖ нашим клієнтам. Були ситуації, коли поліція спочатку відмовляла, але за допомогою наших юристів ми відстоювали інтереси клієнта, і він отримував ВНЖ. Ми чудово знаємо всі можливі ситуації і знаємо, як діяти в будь-якій з них.
Наша компанія розуміє, що за кожним рішенням про видачу ВНЖ стоїть доля наших клієнтів. Ми, власники та директори Slovakia Garant s.r.o. самі проходили всі процеси еміграції та отримання ВНЖ у Словаччині. Тому, як ніхто розуміємо, наскільки це важливо для кожного клієнта.
Наша компанія зацікавлена лише у позитивному рішенні про видачу чи продовження ВНЖ, оскільки це є найважливішим критерієм нашої роботи. Тому ми зробимо все можливе, і навіть неможливе, щоб наші клієнти були задоволені, і мали змогу розпочати нове життя у Словаччині.
З повагою, Володимир та Тетяна Тхоровські,
засновники компанії Slovakia Garant s.r.o.
